En tant qu’entrepreneur nous avons à notre disposition des technologies numériques performantes, mais la meilleure manière d’enchanter notre entreprise et nos clients vient effectivement de l’humain. Tenter d’exprimer les facultés humaines décrites par les participants est une voie. Une autre voie que j’estime royale est d’établir le contact avec sa singularité, la clarifier et la communiquer. Par singularité, il faut entendre ce qui en nous rend différent et donc unique, c’est notre talent authentique.
Toute entreprise nait de la volonté d’une personne de porter sa différence au grand jour. Fondamentalement, aucune entreprise ne ressemble à aucune autre car toutes ont pour origine un homme ou une femme qui porte en lui une offre unique.
La magie de l’enchantement opère quand un entrepreneur, fort de la connaissance qu’il a de lui, parvient à exprimer celle-ci en une offre qui par définition ne ressemblera à aucune autre et qui faisant sens à ses yeux trouvera une légitimité naturelle aux yeux des autres.
L’entrepreneur doit maintenir ce contact avec lui pour être une source perpétuelle d’enchantement et prospérer dans le temps.
Pour réussir au XXIe siècle, nous pouvons compter sur nos technologies, mais celles-ci ne pourront rien pour nous si d’abord nous ne savons pas qui nous sommes individuellement et ce que nous avons chacun de meilleur à offrir au monde. Dans l’ère de l’information, pour ne pas être noyé par l’information, nous devons savoir quelle information unique nous avons à livrer au monde.
Dans un tel schéma, la concurrence n’a plus vraiment cours car, derrière chaque entreprise, il y a une personne unique qui offre au monde sa différence.
Dès lors que l’on s’affirme dans sa singularité, on se tient en effet à une place où l’on ne concurrence plus personne, mais au contraire où l’on complète l’offre de chacun comme les pièces d’un puzzle qui s’imbriquent les unes avec les autres.
Dans une économie de l’enchantement, les entreprises ne se livrent plus bataille, mais coopèrent et sont solidaires car de la réussite des autres entreprises dépendent leur propre réussite.
On le voit déjà à travers les blogs. Sur un blog, on perçoit davantage la singularité d’un individu. On peut l’apprécier d’une manière plus globale. En conséquence on a envie d’aider son auteur à exprimer plus complètement cette différence en commentant par exemple ses billets, avec à terme une forte probabilité que celui-ci saura la transformer en une activité à plein temps rémunérée. La réussite d’un blogueur est contagieuse. Souvent un internaute non-blogueur qui commente les billets de blogueurs est un blogueur en puissance qui s’ignore. Il lui suffirait qu’il se jete à l’eau pour passer de l’autre côté et entraîner dans son sillon d’autres internautes.
Il est probable que les blogs forment le socle, ou annoncent tout au moins, l’avènement d’une nouvelle économie du collectif et de l’enchantement où chacun est ancré dans ce qu’il a de meilleur en lui et l’offre au monde d’une façon cohérente et professionnelle.
Bref pour conclure sur cette approche personnelle et pour répondre à la question de départ : Comment enchanter son entreprise en 2008 ?
Lorsque nous parvenons à enchanter notre existence en vivant de façon authentique ce qui fait de nous une personne spéciale alors nous enchantons automatiquement, naturellement nos collaborateurs en entreprise et nos clients.
Il n’est pas question en effet de chercher des recettes marketing toutes prêtes pour enchanter le monde, mais il est question de trouver sa source d’enchantement qui est en soi et de maintenir le contact avec elle. Et c’est par la connaissance de soi et de sa singularité qu’elle peut être révélée.
Tenir un blog est un bon exercice pour toucher du doigt notre singularité puis l’affirmer au grand jour.
Boris Perchat
Extrait de "Comment enchanter son entreprise en 2008"
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